生效日期：2026 年 11 月。我们的退换政策自送达之日起 14 天内有效。
概述
我们的退换政策有效期为 14 天。自购买之日起超过 14 天，我们将无法提供全额退款或换货。
退换商品须为未使用状态，与收货时状况一致，并保留原始包装。
部分商品不适用退换货。易腐商品（如食品、鲜花、报纸或杂志）不可退换。我们不接受贴身衣物、卫生用品、危险材料或易燃液体/气体类商品。
其他不可退换的物品：
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 部分健康与个人护理用品
办理退货时，请提供收据或购买凭证。
请不要将商品直接寄回制造商。
以下情况仅可申请部分退款：
- 有明显使用痕迹的书籍
- 已开封的 CD、DVD、录像带、软件、游戏、磁带或黑胶唱片。
- 非原始状态、已损坏或缺失部件（非我方原因导致）的商品。
- 送达后超过 14 天退回的商品
退款
收到并检验退货后，我们会发送邮件通知您已收到退货，并告知退款是否获批。
若退款获批，我们将进行处理，并在一定天数内自动将款项退回您的信用卡或原支付方式。
退款延迟或未到账
若您尚未收到退款，请先再次查看您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，退款正式入账可能需要一些时间。
再联系您的银行，退款入账前通常需要一定的处理时间。
若您已完成以上步骤仍未收到退款，请联系我们：{email address}。
促销商品
仅正价商品可退款，促销商品不可退款。
换货
仅在商品存在缺陷或损坏时我们提供换货。如需更换同款商品，请发邮件至 {email address}，并将商品寄至：{physical address}。
礼品
若商品购买时标记为礼品并直接寄送给您，退货后将向您发放等值礼品余额；收到退货后，我们会将礼品券邮寄给您。
若购买时未标记为礼品，或赠礼者将订单寄给自己后再转赠，我们将向赠礼者退款，对方将得知您的退货。
退货运费
如需退货，请将商品寄至：{physical address}。
退货运费需由您承担，运费不予退还。若您获得退款，退货运费将从退款中扣除。
换货商品的送达时间可能因您所在地区而异。
If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
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